Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca32

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
banca32 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca32
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại banca32

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài. Đây không phải khẩu hiệu — đây là những bước vận hành thực tế mà đội ngũ kỹ thuật thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối từ điện thoại và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội…

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên quảng cáo. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch, không vào hồ sơ tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu thanh toán, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong buổi chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đối tác — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch thành công hay thất bại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh và xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động.

Cookie dùng để lưu phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị đã xác minh và đo lường lưu lượng truy cập nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ banca32 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật gần nhất ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.